トップページへ
<当店でのお支払い方法や配送などのご案内ページです。>
ご注文方法について

(1)オンラインショップでご注文の場合
購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法及びお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
正しく注文をお受けしますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。
正しくメールが送信されますと自動的にユーザーIDとアクセスコードのご連絡メールがお客様がご指定いただいたアドレスに届きます。
その後、弊社から受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。数日以内の返信を心がけておりますが、休業日やご注文が集中した場合など ご連絡が遅れる場合がありますことを予めご了承くださいますようお願い申し上げます。万が一、一週間を過ぎてもメールが届かない場合はアドレスの間違いやその他のトラブルが考えられますので恐れ入りますがお電話、FAXなどでお問合わせくださいますようお願い申し上げます。

※※ フリーメールをご利用のお客様 ※※

現在フリーメール ( 無料で提供されるEーMailサービス [例] ヤフーメール(yahoo!)、hotmail(MSN)、Gmail(google)など ) をご利用のお客様から、当店よりお送りした「ご注文内容確認のご連絡」メールや「発送手配完了のご連絡」メール、またはご質問に対する回答メール等がお手元に届かないというお問い合わせをいただく場合がございます。
フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただくか、当店からのメールの受信許可の設定していただきますようお願い申し上げます。

●代表的なフリーメールの受信許可設定

■例1.ヤフーメールの場合
以下の設定をしていただくと、当店からお送りしたメールが迷惑メールに振り分けられてしまうことを防ぐことができます。
@Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
A「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より
   [ 追加 ]をクリックして下さい。
Bフィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
 【 Fromが 「 tubebiz.com 」 [ を含む ] 】 【 移動先フォルダ:[ 受信箱 ] 】
C最後に[ 保存 ]をクリックして終了です。

■例2.Hotmailをご利用のお客様へ
以下の設定をいただくと、当店からお送りしたメールが不達メールにされてしまうことを 防ぐことができます。
@Hotmail にサインインして、[ オプション ]→[その他のオプション]をクリックします。
A迷惑メールの[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ] →[差出人セーフ リスト]をクリックします。
B[許可する差出人またはドメイン]に当店のドメイン「 tubebiz.com 」を入力し追加ボタンを押して終了です。

その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。


※※ 当店からのメールが届かないお客様 ※※

当店ではご注文やご質問に対する確認や回答メールは2〜3営業日以内には必ずお送り致しております。

※自動送信メールは当店からお送りするメールと送信システムが違うため、自動送信メールは届いたが、当店からのメールが届かないという場合もございます。

メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

◆迷惑メール防止機能により当店からの確認メールが迷惑メールと間違えられて、受信画面に表示されず、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまった。または削除されてしまった。
※こちらの事例が近年多くなってきているようです。
特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが非常に多くなっております。

◆メールボックスの容量がオーバーした為、メールの受信ができない状態になっている。※送信は可能

◆メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。お心当たりのある場合は、当店までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※ご注文時にお客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、そのまま登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信いたします。その際、自動返信メールを利用しており、通常のメールのように「あて先がありません」などのメッセージが弊社に届かないため、お客様にメールが届いていない事を把握することができません。何卒ご了承ください。

◆いずれも当てはまらない場合は、お手数をおかけし誠に恐縮でございますが、お電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。



(2)お電話でご注文の場合
オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。
ご購入希望の商品番号・数量をメモの上、お電話いただくとスムーズです。

[電話番号]
03-3253-5961

[受付時間]
月曜〜金曜(休業日を除く)PM1:00〜PM6:00


商品のお届けについて

(1)期間
ご注文をお受けした日(銀行振込の場合は、ご入金確認後)から、通常3日以内(休業日を除く)の発送を心がけております。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事がありますことを予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

真空管アンプにつきましては、発送前に再度検査確認をした上でお届けさせていただきます。

発送準備後にメールにてご連絡いたします。

ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

お問い合わせ電話番号: 03-3253-5961

(2)商品価格
表示しております商品の価格には消費税が含まれております。

(3)送料
商品の購入金額が10,000円(消費税等別)以上なら、全国どこでも送料無料でお届けします。(沖縄、離島、一部地域では追加送料がかかる場合がありますことをご了承ください)
ただし、商品の購入金額が10,000円未満(消費税等別)の場合は、送料を申し受けます。

送料設定につきましては「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。


(4)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。


(5)商品お届けの際の梱包について
資源の節約、ゴミ削減のためメーカーから納品される際に使用したダンボール箱や緩衝材の再利用心がけております。
誠に恐縮でございますが、ご理解ご協力の程 何卒よろしくお願い申し上げます。



お支払方法について

お支払い方法は下記のお支払方法をご利用できます。

銀行振込による前払い
三菱東京UFJ銀行 秋葉原駅前支店

●ご注文後に受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
●お支払い総額は商品代金合計(税込)+送料(税込)です。
 * 表示しております商品の価格には消費税が含まれております。
 * 送料につきましては「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。
●ご注文後に受注確認メールにて口座番号・名義をお知らせいたします。
●振込手数料は、お振込時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
●ご注文確認メール到着後、7日以内にお振込くださいますようお願い申し上げます。
 7日以内にご入金の確認ができない場合何らかの行き違いも考えられますので再度メールにてご連絡をさせていただきます。
 メール再送後3日以内にご入金の確認ができない場合は誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただきますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
代金引換(現金のみ)
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払いください

[業者名]佐川急便
●ご注文後に受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
●お支払い総額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)+代金引換手数料(税込)です。
 * 表示しております商品の価格には消費税が含まれております。
 * 送料につきましては「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。
●佐川急便の「e-コレクト」によるお支払いは現金のみ可能です。
 * デビットカード・クレジットカードでのお支払いは出来ませんので予めご了承ください。
●代金引換手数料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
 * 代金引換手数料につきましは「商品代金以外の料金について」の項をご覧ください。

●誠に申し訳ございませんが、いかなる理由にかかわらず受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額をご請求させていただきます。
 往復の正規運賃+代引き手数料+内容証明郵便料金の実費をお支払い頂きます。
 万が一、このご請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。審理日に出頭していただきますので裁判所までの交通費をご負担願います。また訴訟費用もご負担いただきますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。


商品代金以外の料金について

消費税・送料・振込手数料(銀行振込の場合)・代金引換手数料(代金着払いの場合)を別途申し受けさせて頂きます。

●消費税について
 * 表示しております商品の価格には消費税が含まれております。
 
●送料について
 * 商品の購入金額が10,000円(消費税等別)以上なら、全国送料無料でお届けします。(沖縄、離島、一部地域では追加送料がかかりますことをご了承ください。その際は、必ずお客様に確認のご連絡をいたします。)
ただし、商品の購入金額が10,000円未満(消費税等別)の場合は、全国一律540円(税込)を申し受けます。(沖縄、離島、一部地域では追加送料がかかりますことをご了承ください。その際は、必ずお客様に確認のご連絡をいたします。)
* キャンペーンなどで送料無料と記載されておりましても一部地域におきましては別途中継料金が発生する場合がございます。その際は中継料金分のご負担をお願いいたしますことを予めご了承ください。
* 基本的に配送業者の指定は承っておりません。予めご了承下さい。 

●銀行振込の手数料について
* 銀行振込の場合、振込手数料は、お振込時にご確認ください。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
 

●代金引換手数料について
 * 代金引換手数料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。
 * 代金引換手数料は商品金額(税込)+送料(税込)の合計金額に応じて下記のとおりとなります。

■[商品金額+送料の合計(税込)]... 1万円未満 [代引手数料(税込)]... 324円
□[商品金額+送料の合計(税込)]... 3万円未満 [代引手数料(税込)]... 432円
■[商品金額+送料の合計(税込)]...10万円未満 [代引手数料(税込)]... 648円
□[商品金額+送料の合計(税込)]...30万円未満 [代引手数料(税込)]..1,080円
■[商品金額+送料の合計(税込)]...50万円未満 [代引手数料(税込)]..2,160円
□[商品金額+送料の合計(税込)]..100万円未満 [代引手数料(税込)]..3,240円

商品の返品・交換について

●お客様事由によるご返品は一切受け付けておりません。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
 *お申し込みの際は商品をよくご検討の上、ご注文くださいますようお願い致します。

●製品の品質・検査・梱包など万全を期しておりますが、万が一、初期不良の場合またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。その際の送料は弊社が負担致します。それ以外はお客様によるご負担とさせていただきます。

●下記の場合の返品・交換はご容赦ください。
 ・商品到着後7日以内にご連絡の無い場合
 ・お客様の責任にて生じた故障・破損・傷の場合
 ・同梱物のいずれか1つでも破損・紛失の場合

お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail: info@tubebiz.com へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号、メールアドレスをご記入ください。

(2)WEBをご利用してのお問い合わせ
http://www.tubebiz.com/ からのお問い合わせフォームからもお問い合わせできます。

(3)お電話・FAXでのお問い合わせ

TEL 03-3253-5961 月曜〜金曜(休業日を除く)PM1:00〜PM6:00
FAX 03-3253-5961 お客様のお名前と電話番号またはFAX番号をご記入ください。

ご利用規約について / その他

ご注文の前に必ず、下記のご利用規約及びご利用いただく際のご案内をすべてお読みください。
ご利用されるお客様は、ご利用規約及びご利用いただく際のご案内すべてについて同意されたものとします。

●キャンセルについて
お客様からのご注文後のキャンセル・変更は、商品代金のご入金後や商品発送後は一切受け付けておりません。ご注文の際は、商品をよくご検討の上、お申し込み・ご入金くださいますようお願いいたします。

ご注文のキャンセルは、お客様からのお申し出に対し弊社が同意した場合、または、弊社からの申し出にお客様が同意された場合にのみ受理するものとし、互いに何らの請求もしないものとします。
ただし、以下の場合は、弊社においてお客様に理由を付して通知することにより無条件にてキャンセルが出来るものとします。
* 生産終了などの理由により、お客様に納品することが不可能または著しく困難である場合。
* 数量限定で販売している商品について、その限度量を超えて注文が入ったものである場合。
* ご注文いただいた際のお客様の情報が虚偽であった場合。
* その他、取り消すことについてやむを得ない事由があると認められる場合。

ご注文のキャンセルによりお客様または第三者に損害が発生した場合、弊社では一切の責任は負いません。

●販売価格の訂正について
表示価格につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一、販売商品に価格設定ミス、並びに、数量設定ミスなどがございましたら、不本意ではございますが当該商品をご用意できない場合がございます。
当該事象が発生いたしました場合は、速やかに訂正の上、お客様にご連絡させていただきますので予めご了承ください。

表示価格のミスによる価格訂正によって、お客様、第三者に損害が生じたとしても弊社では一切の責任は負わないことといたします。

●受注について
お客様のご注文は、弊社指定の方法により、弊社が受理した場合にのみ有効になります。システム上のトラブル、その他の都合により弊社で受理できない場合は有効とはなりません。

●情報の正確性について
弊社はホームページの内容の正確性について何ら保証も表明もいたしません。

●納期について
納期に関しては細心の注意を払っておりますが、メーカーその他の都合により、ご注文後にお知らせする納期に変動が起こる事があることをあらかじめご了承ください。
納期変更によって、お客様、第三者に損害が生じたとしても弊社では一切の責任は負わないことといたします。

●お届け商品について

商品の発送は日本国内のみとさせていただきます。海外への発送は行っておりません。
製品の品質・検査・梱包など万全を期しておりますが、万が一、初期不良またはご注文と異なる商品の到着が発生する場合があることを予めご了承ください。このような場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。適切な対応をいたします。その際の送料は弊社が負担致します。
これによりお客様、第三者に損害が生じたとしても弊社では一切の責任は負わないことといたします。

●紛争について

本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

●利用規約及びご利用いただく際のご案内の改定について

弊社は特に表明することなくいつでも通知無しに利用規約及びご利用いただく際のご案内の変更をすることができます。
改定後は改定された内容になりますので、ご利用の際は定期的に最新の内容をご確認ください。





■□■その他のご注意■□■

●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合がございますことを予めご了承ください。

●領収書をご希望のお客様は注文時、画面の備考欄に「領収書希望」と明記のうえ 注文を確定してください。

* 領収書の再発行は致しておりません。

* 領収書の金額は商品代金・消費税・送料の合計金額となります。

* 弊社の商品発送後に領収書の申し出があった場合は、別途送料が必要になります。

* 代金引換の場合、商品受け渡し時に配達員がお客様にお渡しする運送会社発行の「代金引換領収書」が正式な領収書になりますので、弊社の領収書は発行できません。